Présentation de la procédure d’embarquement

Le client devra se présenter au moins 30 minutes avant l’heure fixée.
Chaque client est autorisé à transporter à bord du navire un bagage de 10 kg sans frais supplémentaires.
Le ticket d’embarquement devra être présenté et scanné avant l’embarquement.

Conditions de déclaration PMR

Les passagers à mobilité réduite doivent se déclarer auprès du personnel de la compagnie avant le départ.

Ils sont invités à se présenter au moins 45 minutes avant l’heure fixée pour le départ afin de faciliter l’accès à bord et l’assistance éventuelle.

Si la personne ne peut pas appliquer les instructions de sécurité ni assurer sa propre évacuation du navire, elle doit être accompagnée d’un assistant de sécurité pour la traversée.

Conditions pour les animaux à bord

  • Animaux vivants autorisés

Le transport d’animaux vivants est permis, mais dans le respect de la réglementation en vigueur.

  • Cage adaptée obligatoire

Les animaux doivent être transportés dans une cage adaptée à leur taille et à leur corpulence.

  • Interdit dans certaines zones

Il est interdit de laisser la cage dans un véhicule embarqué, car les véhicules ne sont pas surveillés et l’accès à ceux-ci est interdit pendant la traversée.

Pour le confort de tous les passagers, les animaux ne sont pas autorisés dans les espaces fermés du navire (intérieurs).

  • Responsabilité du propriétaire

L’animal reste sous la surveillance et la responsabilité de son propriétaire, qui est tenu de répondre de tout dommage ou nuisance causé par l’animal.

  • Exception pour chiens guides

Les chiens guides d’aveugles ou de personnes malvoyantes sont autorisés à accéder à toutes les zones publiques du navire, accompagnés de leur maître.

Politique anti-plastique et engagements écologiques

  • Réduction des plastiques à usage unique : le navire privilégie les gobelets et couverts en carton pour les boissons et repas servis à bord, dans le cadre de ses efforts pour limiter les déchets plastiques.

     

    Dématérialisation des tickets : les tickets passagers sont désormais disponibles en version numérique, réduisant ainsi l’usage de papier et contribuant à la protection de l’environnement.

    Des poubelles gris et vert sont mises à disposition des passagers pour faciliter le tri sélectif

    Vaeara’i soutient l’Association Oceania, qui œuvre pour la protection des baleines et des dauphins dans les eaux polynésiennes, et collabore avec elle dans des actions de sensibilisation et de préservation du milieu marin

Conditions de voyage en groupe

  • Réservation obligatoire : tout voyage en groupe doit être réservé à l’avance pour garantir les places à bord.

    Tarifs préférentiels : des tarifs spéciaux peuvent être appliqués pour les groupes, selon le nombre de passagers et la période.

    Attribution des sièges : les sièges peuvent être réservés à l’avance sous conditions particulière (PMR …)